广州国美空调服务服务承诺：
（1）严格按维修法式及操作规程维修，确保维修质量。
（2）严把配件质量关，杜绝冒充伪劣配件的使用。
（3）广州国美空调服务服务24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）经我维修的机械一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我负责返修。
（6）客户在我维修过机械，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机械时，享受维修费半价待遇。
（7）建立回访制度：定期对我公司维修过的机械（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布我们的监督，接待客户及有关部门监督我们的服务工作。
我们的五个每一天精神：
每一天都有热诚细心！
每一天都有创新意识！
每一天顾客都在心间！
每一天都有专业水准！
每一天都有精彩结果！
我们承诺：广州国美空调未修好，不收任何费用。